MADAMSORY® KULLANICI, ÜYELİK VE WEB SİTESİ KULLANIM SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: … / … / 2026
İşbu Kullanıcı, Üyelik ve Web Sitesi Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”); MADAMSORY® markası altında faaliyet gösteren aşağıda bilgileri bulunan işletme ile MADAMSORY® internet sitesini ziyaret eden, kullanan, üyelik oluşturan veya site üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişiler arasındaki kullanım şartlarını düzenlemektedir.
MADAMSORY® internet sitesini ziyaret eden veya kullanan kişiler, kullanımın niteliğine göre işbu Sözleşmede yer alan hüküm ve koşullara tabi olurlar.
⸻
1. HİZMET SAĞLAYICI / SATICI BİLGİLERİ
Marka: MADAMSORY®
Ticari Unvan: ………………………………………………………
MERSİS No: ………………………………………………………..
Vergi Dairesi / Vergi No: ……………………………………….
Merkez Adresi: …………………………………………………..
Telefon: ……………………………………………………………
E-posta: ……………………………………………………………
KEP Adresi: ……………………………………………………….
İnternet Sitesi: www.madamsory.com
İşbu Sözleşmede yukarıda bilgileri bulunan işletme bundan sonra “MADAMSORY®”, “Şirket”, “Satıcı” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
Siteyi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya site üzerinden işlem yapan kişi ise bundan sonra “Kullanıcı”, “Üye” veya tüketici işlemlerinde “Tüketici” olarak anılacaktır.
⸻
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin amacı;
MADAMSORY® internet sitesinin kullanım şartlarını,
üyelik sistemini,
Kullanıcı hesaplarının kullanım ve güvenlik şartlarını,
sipariş ve ödeme süreçlerinin temel esaslarını,
Site üzerindeki yasaklı kullanım biçimlerini,
fikri ve sınai mülkiyet haklarını,
kampanya ve promosyonların genel kurallarını,
tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini
düzenlemektir.
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, tek başına Mesafeli Satış Sözleşmesi değildir.
Site üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında, siparişe özgü olarak Kullanıcıya ayrıca sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Cayma Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.
⸻
3. KULLANIM VE KABUL
Kullanıcı, Siteyi kullanırken Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, genel ahlak ve dürüstlük kurallarına ve işbu Sözleşmeye uygun hareket etmekle yükümlüdür.
Üyelik sırasında işbu Sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmasının talep edildiği durumlarda Kullanıcı, ilgili kutucuğu işaretleyerek Sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.
İşbu Sözleşmenin hiçbir hükmü tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
⸻
4. ÜYELİK
MADAMSORY® internet sitesine üyelik, aksi açıkça belirtilmediği sürece ücretsizdir.
Kullanıcıdan üyelik ve sipariş süreçleri kapsamında;
ad,
soyad,
telefon numarası,
e-posta adresi,
teslimat adresi,
fatura bilgileri
ve hizmetin niteliğine göre gerekli diğer bilgiler talep edilebilir.
Kullanıcı, MADAMSORY®’ye ilettiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya hukuka aykırı bilgilerle üyelik oluşturulması yasaktır.
⸻
5. HESAP VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ
Kullanıcı, üyelik hesabına ait kullanıcı adı, şifre, doğrulama kodu ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
Kullanıcı;
şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalı,
başka kişilerin hesabını kullanmamalı,
hesabına yetkisiz erişim olduğunu fark etmesi halinde MADAMSORY®’yi gecikmeksizin bilgilendirmelidir.
MADAMSORY®, makul bir güvenlik şüphesinin bulunması halinde kullanıcı hesabında ek doğrulama talep edebilir veya hesabın bazı fonksiyonlarını geçici olarak sınırlandırabilir.
⸻
6. YASAKLI KULLANIMLAR
Kullanıcıların;
başkasına ait kişisel bilgilerle hesap açması,
sahte veya yanıltıcı hesap oluşturması,
başkalarının hesaplarına izinsiz erişmeye çalışması,
Site güvenliğini aşmaya veya sistemi manipüle etmeye çalışması,
virüs veya kötü amaçlı yazılım göndermesi,
MADAMSORY® sistemlerinin çalışmasını engellemeye yönelik işlem gerçekleştirmesi,
otomatik sistem veya bot kullanarak Site üzerinde olağan dışı işlem gerçekleştirmesi,
kampanya ve indirim sistemlerini haksız şekilde kullanması,
sahte hesaplarla kampanyalara katılması,
ödemelerde dolandırıcılık veya kötüye kullanım girişiminde bulunması,
MADAMSORY® markası adına yetkisiz ürün satışı veya para tahsilatı gerçekleştirmesi
yasaktır.
MADAMSORY®, hukuka aykırı kullanım veya ciddi kötüye kullanım şüphesi bulunduğunda gerekli teknik ve hukuki tedbirleri alabilir.
⸻
7. ÜRÜN BİLGİLERİ
MADAMSORY®, ürünlere ilişkin açıklama ve görsellerin mümkün olduğunca doğru ve güncel olmasını sağlamak için gerekli özeni gösterir.
Bununla birlikte ekran ayarları, ışık, çekim koşulları ve cihaz özellikleri nedeniyle ürün renklerinde sınırlı görsel farklılıklar meydana gelebilir.
Ürünlerin satışa esas temel özellikleri, sipariş tarihinde Kullanıcıya gösterilen ürün açıklamaları ve sipariş bilgileridir.
⸻
8. ÜRÜN FİYATLARI
Site üzerinde yer alan ürün fiyatları, ilgili ürün bakımından Kullanıcıya gösterilen güncel satış fiyatlarını ifade eder.
MADAMSORY®, henüz sipariş oluşturulmamış ürünlerde fiyat değişikliği yapabilir.
Ürünün nihai satış bedeli, varsa kargo ve diğer masraflarla birlikte ödeme öncesinde Kullanıcıya gösterilir.
Sistem veya yazılım kaynaklı açık bir fiyatlandırma hatası oluşması halinde durum, ilgili mevzuat ve somut olayın şartları çerçevesinde değerlendirilir.
⸻
9. STOK DURUMU
Ürünlerin Site üzerinde görüntülenmesi, ürünün kesin olarak stokta bulunduğu anlamına gelmeyebilir.
Eş zamanlı mağaza ve internet satışları veya teknik gecikmeler nedeniyle stok farklılıkları oluşabilir.
Sipariş edilen ürünün stokta bulunmadığının anlaşılması halinde Kullanıcı bilgilendirilir ve ödeme alınmışsa ilgili mevzuata uygun şekilde bedel iadesi gerçekleştirilir.
⸻
10. SİPARİŞ VE ÖDEME
Kullanıcı sipariş oluştururken teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru olmasından sorumludur.
Sipariş öncesinde Kullanıcıya;
ürünün temel özellikleri,
toplam bedeli,
ödeme yöntemi,
teslimat koşulları,
varsa kargo ücreti
gösterilir.
Ödemeler banka, ödeme kuruluşu veya yetkilendirilmiş ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
MADAMSORY®, ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla şüpheli işlemlerde ek doğrulama talep edebilir.
⸻
11. TESLİMAT
Ürünler, Kullanıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Kullanıcının yanlış veya eksik bilgi vermesi nedeniyle ortaya çıkan teslimat sorunları somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.
Teslim edilen pakette görünür şekilde ciddi hasar bulunması halinde Kullanıcının durumu teslimat sırasında kayıt altına aldırması önerilir.
Bu hüküm tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.
⸻
12. CAYMA HAKKI
Tüketicinin mesafeli satışlarda cayma hakkı, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında uygulanır.
Cayma hakkının kullanımı, süresi, bildirimi ve iade işlemleri sipariş sırasında sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İade ve Cayma Politikası kapsamında ayrıca düzenlenir.
⸻
13. SAĞLIK VE HİJYEN NEDENİYLE İADE VE DEĞİŞİM İSTİSNALARI
MADAMSORY® ürün çeşitleri içerisinde doğrudan vücutla, ciltle, kulakla veya kişisel kullanım alanlarıyla temas eden ürünler bulunabilmektedir.
Tüketicilerin sağlık ve hijyen güvenliğinin korunması amacıyla; teslimden sonra ambalajı, paketi, koruyucu bandı, mührü, jelatini veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından tekrar satışa sunulması uygun olmayan ürünlerde ilgili mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanır.
Bu kapsamda ürünün niteliğine göre özellikle;
küpe,
piercing,
hızma,
vücut takıları,
doğrudan vücutla temas eden kişisel aksesuarlar,
kozmetik ürünleri,
kişisel bakım ürünleri
ve sağlık veya hijyen açısından tekrar satışa sunulması uygun olmayan benzeri ürünlerde, koruyucu ambalaj veya hijyen mührünün teslimden sonra açılması halinde cayma hakkı kapsamında iade alınmaz.
MADAMSORY® açısından bu kuralın amacı, açılmış veya kullanılmış kişisel ürünlerin başka müşterilere yeniden satılmasını önlemek ve tüm müşterilerin sağlık ve hijyen güvenliğini korumaktır.
⸻
14. KÜPE, PIERCING VE HIZMA ÜRÜNLERİ
Küpe, piercing ve hızma gibi doğrudan vücutla temas eden ürünler sağlık ve hijyen açısından özel niteliktedir.
Bu ürünlerde;
koruyucu paketin açılması,
hijyen bandının veya mührünün çıkarılması,
ürünün denenmesi,
kullanılması
veya hijyen açısından tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde, mevzuattaki cayma hakkı istisnalarının şartları oluştuğu ölçüde iade ve değişim kabul edilmez.
Ürün teslim edilmeden önce bu hususta gerekli bilgilendirmenin yapılması esastır.
⸻
15. KOZMETİK VE KİŞİSEL BAKIM ÜRÜNLERİ
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin;
ambalajının,
jelatininin,
koruyucu bandının,
kapağındaki güvenlik mührünün
açılması veya ürünün kullanılması halinde, ürün sağlık veya hijyen açısından tekrar satışa sunulamıyorsa cayma hakkı kapsamındaki iade kabul edilmez.
⸻
16. AMBALAJI AÇILMAMIŞ ÜRÜNLER
Sağlık ve hijyen kapsamındaki ürünün koruyucu ambalajı veya mührü hiç açılmamışsa, tüketicinin cayma hakkı ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
MADAMSORY®, kanunen mevcut olan bir cayma hakkını yalnızca şirket içi politika gerekçesiyle ortadan kaldırmaz.
⸻
17. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
Hijyen nedeniyle cayma hakkının kullanılamaması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Ürünün;
kusurlu,
kırık,
hatalı,
sipariş edilenden farklı
veya satış sırasında bildirilen özelliklere uygun olmayan biçimde teslim edilmesi halinde tüketicinin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
MADAMSORY®, ayıp iddialarını ürün ve somut olayın niteliğine göre inceleme hakkına sahiptir.
⸻
18. KULLANICI KAYNAKLI HASARLAR
Ürünün tüketiciye ayıpsız şekilde tesliminden sonra meydana gelen ve kullanıcı kullanımından kaynaklanan hasarlar, teslim anında mevcut ayıp olarak değerlendirilmez.
Özellikle;
parfüm,
deodorant,
krem,
kolonya,
alkol,
deterjan,
çamaşır suyu,
temizlik maddeleri,
deniz veya havuz kimyasalları
ve benzeri maddelerle temas;
ürünün darbe alması,
ezilmesi,
çekilmesi,
bükülmesi,
kırılması,
uygunsuz şartlarda saklanması
gibi kullanıcı kaynaklı durumlar ayrıca değerlendirilir.
Ürünün kaplama, materyal ve kullanım özelliğine ilişkin özel bakım talimatlarının bulunması halinde Kullanıcının bu talimatlara uygun hareket etmesi beklenir.
⸻
19. İADE İNCELEME SÜRECİ
İade amacıyla MADAMSORY®’ye gönderilen ürünler teslim alındığında;
ürünün kullanım durumu,
ambalajı,
etiketi,
hijyen koruyucusu,
mührü,
aksesuarları,
üründe hasar veya kullanım izi bulunup bulunmadığı
incelenebilir.
Bu inceleme, tüketicinin kanuni hakkını engellemek amacıyla değil; iadenin cayma hakkı şartlarına veya ayıplı mal hükümlerine uygun olup olmadığının belirlenmesi amacıyla yapılır.
⸻
20. ÜRÜNLERİN KULLANIM VE BAKIMI
Takı ve aksesuarların kullanım ömrünün korunması amacıyla ürünlerin;
kimyasal ürünlerden,
parfüm ve kozmetik maddelerden,
ağır temizlik ürünlerinden,
gereksiz darbe ve sürtünmeden,
uzun süreli yoğun nemden
korunması tavsiye edilir.
Ürünün normal kullanım dışında veya bakım talimatlarına açıkça aykırı kullanım sonucunda zarar görmesi halinde sorumluluk somut olayın özelliklerine göre belirlenir.
⸻
21. KAMPANYA, İNDİRİM VE PROMOSYONLAR
MADAMSORY® dönemsel olarak kampanya, indirim, hediye, kupon veya promosyon düzenleyebilir.
Her kampanyanın süresi ve şartları ilgili kampanya duyurusunda ayrıca belirtilir.
Kampanya şartlarını kötüye kullanmak amacıyla;
sahte hesap,
birden fazla yanıltıcı üyelik,
otomatik katılım sistemi,
kimlik veya hesap manipülasyonu
kullanılması yasaktır.
MADAMSORY®, kampanya koşullarına aykırı olduğu makul şekilde tespit edilen katılımları geçersiz sayabilir.
⸻
22. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
MADAMSORY® adı, logosu, marka unsurları, internet sitesi tasarımı, grafikler, ürün fotoğrafları, videolar, tanıtım metinleri ve diğer özgün içeriklere ilişkin fikri ve sınai haklar ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içeriklerin MADAMSORY®’nin izni olmaksızın ticari amaçlarla;
kopyalanması,
çoğaltılması,
yayınlanması,
başka internet sitelerinde kullanılması,
sosyal medya hesaplarında ticari amaçla paylaşılması
yasaktır.
MADAMSORY® markasının sahte mağaza, sosyal medya hesabı veya internet sitesi üzerinden kullanılması halinde ilgili hukuki haklar saklıdır.
⸻
23. ÜYELİĞİN SINIRLANDIRILMASI
Kullanıcının;
Site güvenliğini tehlikeye sokması,
dolandırıcılık girişiminde bulunması,
sistemi manipüle etmesi,
başkalarının haklarını ihlal etmesi,
işbu Sözleşmeyi ağır şekilde ihlal etmesi
halinde MADAMSORY®, yürürlükteki mevzuat ve ölçülülük ilkesi çerçevesinde hesabı geçici olarak sınırlandırabilir veya üyeliği sona erdirebilir.
Kullanıcının daha önce tamamlanmış siparişlerinden doğan tüketici hakları saklıdır.
⸻
24. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kullanıcıların kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin;
hangi amaçlarla işlendiği,
hangi hukuki sebeplere dayandığı,
kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği,
hangi yöntemlerle toplandığı
ve ilgili kişilerin sahip olduğu haklar, MADAMSORY® KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca açıklanır.
KVKK Aydınlatma Metni ve gerekiyorsa açık rıza metni, işbu Kullanıcı Sözleşmesinden ayrı şekilde sunulur.
⸻
25. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Reklam, kampanya, indirim ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletilerin gönderilmesi, yürürlükteki elektronik ticaret mevzuatı çerçevesinde gerçekleştirilir.
Ticari elektronik ileti için mevzuat gereği onay alınması gereken durumlarda Kullanıcının onayı ayrıca alınır.
Üyelik veya Kullanıcı Sözleşmesinin kabulü, gerekli olduğu durumlarda tek başına ticari elektronik ileti onayı yerine geçmez.
⸻
26. ÇEREZLER
Site üzerinde zorunlu, işlevsel, performans veya uygulanabilir olduğu durumlarda reklam/pazarlama amaçlı çerezler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olması halinde Kullanıcının tercihine veya onayına bağlıdır.
Ayrıntılı hükümler MADAMSORY® Çerez Politikası kapsamında açıklanır.
⸻
27. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ
MADAMSORY® internet sitesinde bankalar, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri ve diğer üçüncü taraf hizmetlerine ait sistem veya bağlantılar kullanılabilir.
Üçüncü tarafların kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği işlemler ilgili hizmet sağlayıcının kendi koşullarına tabi olabilir.
MADAMSORY®, kendi yükümlülük alanına giren konularda yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.
⸻
28. SİTENİN KESİNTİSİ
Bakım, güvenlik güncellemesi, altyapı sorunu veya MADAMSORY®’nin makul kontrolü dışında gerçekleşen teknik nedenlerle Siteye erişimde geçici kesintiler meydana gelebilir.
MADAMSORY®, kullanıcı deneyimini ve Site güvenliğini korumak amacıyla teknik geliştirme veya bakım gerçekleştirebilir.
Tüketicilerin tamamlanmış işlemlerden kaynaklanan kanuni hakları saklıdır.
⸻
29. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, yangın, salgın, geniş çaplı altyapı veya enerji kesintileri, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olayların sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde tarafların yükümlülükleri somut olay ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
⸻
30. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
MADAMSORY®, mevzuatta, Site altyapısında veya hizmetlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak işbu Sözleşmeyi güncelleyebilir.
Güncel Sözleşme Site üzerinde yayımlanır.
Mevzuat gereğince Kullanıcının ayrıca onayının alınması gereken değişikliklerde gerekli elektronik onay süreci uygulanır.
⸻
31. TÜKETİCİ HAKLARI
İşbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm;
tüketicinin ayıplı mal haklarını,
kanunen mevcut cayma hakkını,
hakem heyetine veya mahkemeye başvuru hakkını
ortadan kaldıracak veya emredici mevzuata aykırı şekilde sınırlandıracak biçimde uygulanamaz.
⸻
32. UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.
Tüketici, ilgili yıl için yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve görev kuralları doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketici niteliğinde olmayan kişilerle yaşanan uyuşmazlıklarda görev ve yetki genel hukuk hükümlerine göre belirlenir.
⸻
33. UYGULANACAK HUKUK
İşbu Sözleşmenin yorumlanması ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Tüketici mevzuatındaki emredici hükümler saklıdır.
⸻
34. YÜRÜRLÜK
İşbu Kullanıcı, Üyelik ve Web Sitesi Kullanım Sözleşmesi, MADAMSORY® internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Elektronik onayın gerekli olduğu işlemlerde Sözleşme, Kullanıcının ilgili onayı vermesiyle Kullanıcı bakımından uygulanır.
⸻
35. İLETİŞİM
Kullanıcı Sözleşmesi, üyelik, sipariş, iade veya Site kullanımına ilişkin soru ve talepleriniz için MADAMSORY® ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz.
MADAMSORY®
Ticari Unvan: ………………………………………………………
Adres: ………………………………………………………………
Telefon: …………………………………………………………….
E-posta: …………………………………………………………….
MERSİS No: …………………………………………………………
Vergi Dairesi / Vergi No: …………………………………………
© 2026 MADAMSORY® — Tüm Hakları Saklıdır.
